La société Grand’R SAS, ayant son siège social au 10 avenue Théodore Drouhet, BP 123 97823 LE PORT CEDEX, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Denis sous le numéro 434 249 546, agissant tant en son nom propre qu’en tant que mandataire de toutes sociétés partenaires du programme de fidélité Grand’R (ci-après «  partenaires Grand’R », met en place dans les magasins participants situés sur l’ile de la Réunion un programme de fidélisation, dénommé «la carte Grand’R». La liste des magasins participants est disponible, sur simple demande par courrier adressé à Grand’R, BP123, 10 avenue Théodore Drouhet 97823 LE PORT CEDEX

La carte de fidélité Grand ‘R est remise gratuitement sur simple demande à toute personne physique âgée au minimum de 18 ans. Elle est délivrée par la Poste dans un délai de 2 mois à partir de la date de dépôt du bulletin d’adhésion dûment complété dans l’un des magasins partenaires du programme Grand’R.

L’utilisation de la carte Grand’R implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales, dont le souscripteur reconnaît avoir pris connaissance en complétant et signant le formulaire de demande de carte Grand’R.

La carte GRAND’R n’est pas un moyen de paiement. Elle permet à son titulaire, au moment de ses achats chez les partenaires Grand’R, de pouvoir cumuler des points et d’obtenir des avantages commerciaux signalés chez les partenaires Grand’R, par voie d’affichage, de catalogues ou par tout autre moyen. Les avantages ainsi réservés au titulaire de la carte sont attribués lors de son passage en caisse.

Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique & libertés », le titulaire de la carte Grand’R est informé que ses réponses au questionnaire figurant sur le bulletin d’adhésion sont nécessaires au traitement et à la délivrance de la carte Grand’R. Les informations ainsi recueillies et celles collectées ultérieurement au travers de l’utilisation de la carte Grand’R restent confidentielles et feront l’objet de traitements automatisés. Si le titulaire l’accepte expressément en cochant la case correspondante sur le bulletin d’adhésion, ces informations seront susceptibles d’être transmises à des sociétés tiers, à la société mère, et/ou à des filiales de la société Grand’R, et/ou à des partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale. Le titulaire de la carte Grand’R dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations le concernant auprès de la société Grand’R : BP123, 10 avenue Théodore Drouhet 97823 LE PORT CEDEX .

Pour bénéficier des points Grand’R, il suffit de présenter la carte de fidélité Grand’R à chaque passage en caisse chez les partenaires recensés sur l’île de la Réunion. Elle est acceptée dans les magasins affichant le programme Grand’R (voir liste en annexe). A défaut de présentation avant l’encaissement des achats, les points ne pourront être pris en compte.

Les points obtenus lors des achats auprès des partenaires Grand’R seront automatiquement enregistrés dans la base de données Grand’R, sur un compte utilisateur unique, quelque soit la carte de fidélité Grand’R utilisée. Sous réserve que l’utilisateur ait présenté strictement les mêmes informations lors de son adhésion à la carte Grand’R.

En cas de dysfonctionnement technique, la base de données Grand’R fait foi.
La société Grand’R est exonérée de toute responsabilité pour toute conséquence, directe ou indirecte, des éventuelles anomalies de fonctionnement de la carte, quelle qu’en soit leur cause. Dans un souci de satisfaction de la clientèle, elle fera néanmoins tout son possible pour conserver au titulaire, en cas d’anomalie, le bénéfice des avantages acquis.

Les points Grand’R sont valides pour l’année en cours +1 an (exemple : les points obtenus en 2009 seront utilisables jusqu’au 31/12/2010). Les points crédités sur le compte du titulaire de la carte ne pourront être échangés que contre les cadeaux figurant sur différents dépliants Grand’R ou autres produits et avantages proposés par Grand’R en vigueur à la date de la commande. Toute vente et échange de points est interdit.

Les points Grand’R acquis pourront également être échangés contre des cadeaux ou des avantages commerciaux qui seront signalés en magasin, par voie d’affichage, de catalogues, de dépliants ou tout autre moyen, dans chez  les partenaires Grand’R.

Grand’R propose au titulaire de la carte Grand’ R plusieurs dépliants par an. Ces dépliants peuvent contenir des cadeaux, des avantages, des bons d’achats dont les dates de validité diffèrent selon les partenaires et les prestataires sélectionnés. Les offres présentes dans ces dépliants sont valables jusqu’à la date figurant sur les différents dépliants Grand’R.

En cas de difficultés d’approvisionnement en cadeaux, momentanément ou définitivement indisponibles, les points débités du compte Grand’R pour l’acquisition de ces cadeaux seront automatiquement re crédités sur le compte Grand’R de l’utilisateur.

Les points, les cadeaux et les bons d’achats ne peuvent en aucun cas avoir une valeur de remboursement, être convertis en espèces ou être vendus.

En cas de perte, de vol ou de destruction de la carte Grand’R, l’utilisateur pourra sur demande écrite, acquérir un nouvelle carte Grand’R sous réserve de deux incidents par an.

Le titulaire d’une carte Grand’R devra notifier à Grand’R, par écrit ou par voie électronique, toute modification des informations données lors de la souscription au programme Grand’R. Il garantit l’exactitude des renseignements fournis et sera seul responsable de toutes informations erronées, incomplètes ou obsolètes.

Chaque titulaire de carte Grand’R peut la rendre à tout moment et ne plus participer au programme de fidélité.

GRAND’R se réserve le droit de modifier les conditions exposées ci-dessus.